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天津地铁设立津门岗 服务天津站旅客

时间:2021-05-04 来源:互联网

内容提要:“五一”假期即将来临,作为天津对外的重要窗口,天津站今年假期预计将发送旅客91万人次。为了全面提升乘客出行体验,天津地铁在天津站交通枢纽精心打造了“津门岗”特色客服中心,作为津门第一窗口,用“10+10”的星级服务(即十心理念、十佳举措)为乘客出行提供服务,全面展现天津的城市温度与魅力。

  天津北方网讯:“五一”假期即将来临,作为天津对外的重要窗口,天津站今年假期预计将发送旅客91万人次。为了全面提升乘客出行体验,天津地铁在天津站交通枢纽精心打造了“津门岗”特色客服中心,作为津门第一窗口,用“10+10”的星级服务(即十心理念、十佳举措)为乘客出行提供服务,全面展现天津的城市温度与魅力。

  “津门岗”位于天津站交通枢纽铁路北二出站口对面,整体设计融入了大量“津门元素”。为了能让游客快速查询景点信息,在“津门岗”一侧,天津地铁运营集团与天津市文旅局合作,设置“天津旅游咨询中心触屏查询机”。另一侧,为乘客定制了“津门印象”服务展牌,创新推出了挂钩自取式“出行便利贴”和《地铁出行便利手册》,供有需要的乘客自行取用。

  针对老弱病残孕或携带大件行李乘客的特殊出行需要,“津门岗”在天津站地下一层开通了“枢纽爱心摆渡”电瓶车服务专线,为有需求的特殊乘客提供运送服务,打通了乘客在枢纽出行的“最后一公里”。(津云新闻编辑孙畅)

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